AHORA NOS PROVOCAN...

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"Hagan un piquete"

En el Pasaje Abel Acosta, unos 20 domicilios particulares sufrieron cortes de luz prácticamente todos los días en las últimas cinco semanas, al parecer, debido a un error de conexión en una de las fases del transformador que se ubica frente a la Escuela "Bernardo Houssay".

La semana pasada hubo un prolongado corte desde la noche del miércoles, que se extendió hasta la madrugada del jueves. El jueves se repitió el apagón por la tarde, pero el suministro restablecido se interrumpió nuevamente a las 22, para retornar recién a las 6 del viernes. Allí volvió la luz, pero sólo por unas horas, ya que a mediodía del viernes se volvió a cortar.
Los vecinos aseguran que el problema es crónico, y se debe al pésimo estado de las conexiones, que se cortan constantemente.

"La luz se corta todos los días. Antes eran cortes breves, de aproximadamente media hora, pero en los últimos días se hacen interminables", afirman.

"Sumando todos los cortes, en los últimos tres días pasamos más tiempo a oscuras que con luz", detallaron para indicar que "es una tortura, porque cada vez que se corta hay que empezar a llamar a la empresa. A veces hay que hacer 30 ó 40 llamados hasta que atienden, y desde que toman el reclamo hasta que vienen pueden pasar dos o tres horas. Los técnicos llegan, arreglan la conexión, y a las dos horas se corta otra vez. Hay que volver a llamar para hacer el reclamo y esperar. Pero cuando vienen y arreglan, a las dos o tres horas se vuelve a cortar la luz. Es insoportable".

En el pasaje hay más de veinte familias, y en varios hogares perdieron gran cantidad de mercadería, porque las heladeras apagadas durante siete y ocho horas obligan a tirar toda la mercadería que se guarde.

El problema se suma a las constantes subas y bajas de tensión, que impiden el funcionamiento de aires acondicionado. "Las computadoras se apagan todo el tiempo, y las luces de emergencia se encienden a cada momento, incluso cuando la luz no se corta, lo que indica que la tensión es muy baja, y ya quemaron varios electrodomésticos", indicaron.

Vecinos del sector expresaron su indignación por el trato recibido en la empresa, ya que el jueves pasado, durante uno de los cortes más extensos, no lograron comunicarse telefónicamente para realizar el reclamo.

"Los teléfonos daban ocupado o aparecía una grabación diciendo que no se podía establecer la comunicación solicitada. Entonces fuimos directamente a EDECAT para pedirles que hicieran el arreglo, y en la guardia nos dijeron que hiciéramos un piquete, porque si no, no nos iban a dar bolilla", narró una vecina.

 

Cómo denunciar cuando se afectan los derechos de consumidor

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Desde el Ministerio de Producción se informó acerca del trámite que deben realizar aquellas personas que pretendan denunciar como consumidor que se sienta afectada en sus derechos. El trámite es totalmente gratis.

Los interesados podrán realizar la denuncia ante la Dirección Provincial de Comercio - Ministerio de Producción y Desarrollo. La denuncia es en forma personal y debe realizarla la persona que hizo la compra o firmó el contrato. Para ello debe acercarse a nuestras oficinas, en Sarmiento 589, 4º piso – Defensa del Consumidor.

En este sentido, se informó algunas recomendaciones a la hora de realizar una compra:

LA FACTURA El ticket o factura es indispensable para realizar la denuncia. El mismo debe contener siempre la fecha de entrega del producto, si ésta no se efectúa en el momento de la compra.

EL CONTRATO Es deber del consumidor leer todo el contrato antes de firmarlo, ya que el mismo es una obligación a cumplir.

SALUD No existen períodos de carencia ni preexistencias en materia de medicina prepaga si usted fue aceptado como socio. Para saber si su prestadora debe cubrirle una intervención, un estudio, una prótesis, etc. debe averiguar si tal efecto se encuentra nomenclado en el plan médico obligatorio (P.M.O.) llamando al 0800-222-72583.

MEDICAMENTOS Los descuentos mínimos obligatorios para cada droga están estipulados en la resolución 310/04 de Ministerio de Salud. Puede.

TELEFONÍA CELULAR Si usted es cliente y decide cambiar el teléfono comprando uno nuevo fuera de la empresa, ésta no puede negarle la prestación del servicio siempre que el aparato tenga las condiciones técnicas necesarias, por lo que, antes de comprar un aparato, es imprescindible conocer los detalles técnicos.

Ninguna empresa puede obligarlo a cambiar de plan unilateralmente.

Si usted decide cambiar de empresa deben brindarle el número de reprogramación de su teléfono en forma gratuita. Está prohibido el cobro del cargo por reprogramación de servicio o cualquier otro cargo que afecte la libre competencia.

Antes de cerrar la operación de compra de un aparato, asegúrese de la entrega inmediata o estipule el tiempo de entrega por escrito, si la empresa no cumple puede denunciarlo. No se retire del comercio sin la factura.

Duración de los contratos: si firmó un contrato en el que se compromete a permanecer durante un año recibiendo el servicio, debe cumplirlo. Sin embargo, si durante ese lapso la empresa no le ha brindado el servicio de acuerdo a las condiciones pactadas, usted puede rescindir el contrato antes del tiempo establecido, ya que el incumplimiento lo ha realizado la empresa.

BAJA DE UN SERVICIO Las bajas se presentan mediante una nota por duplicado ante la empresa prestadora de servicios. Una copia sellada por la empresa debe quedar en poder del consumidor como comprobante. El fax, e-mail y los llamados telefónicos no constituyen documentos de prueba fehacientes.

GARANTÌAS Todos los productos durables tienen, por lo menos, tres meses de garantía aunque no le hayan dado un documento que lo acredite. El tiempo que un producto en garantía pase en el servicio técnico amplía la duración de la misma. Si es necesario trasladar el producto, la empresa debe hacerse cargo del flete.

BANCOS Si al recibir el resumen de la tarjeta de crédito aparecen gastos desconocidos, tiene un plazo de treinta días para impugnarlos. En ese lapso no se debe abonar el cargo en cuestión hasta que el banco investigue el origen del mismo. Aún teniendo deuda con el banco emisor se puede dar de baja la tarjeta de crédito.

Los cargos: “gasto por diferir pago”, “gastos por gestión de cobranza”, “gastos por reserva de fondos” no corresponden sino han sido pactados previamente en el contrato.

TARJETAS DE CRÉDITO Aun teniendo deuda con el emisor Ud. puede dar de baja su tarjeta de crédito. Este hecho no extingue la deuda existente.

Si al recibir el resumen Ud. desconoce algún gasto, tiene un período de 30 días para impugnar ese resumen y no pagar la operación cuestionada hasta tanto el banco investigue el origen del cargo.

Los contratos de tarjetas de crédito no pueden contener cláusulas que permitan al emisor modificar unilateralmente las condiciones del contrato.

Los requisitos

El hecho denunciado debe haber sucedido en la Provincia de Catamarca (ya sea la compra o la firma del contrato)

El denunciante debe ser consumidor final (es decir que lo que haya comprado o contratado sea para su uso personal)

Debe presentar una nota en la que relate los hechos

Comprobante de la existencia de la relación de consumo (factura, ticket de compra o contrato)

Un juego de fotocopias para la Dirección Provincial y uno para cada empresa denunciada.

 

Y la Secretaria de Turismo de Catamarca???

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Articulo publicado en el portal web Catamarca es Noticia

El diputado catamarqueño Nicolás Verón cargó contra la secretaria de Turismo Catalina Krap por irse de vacaciones en plena época turística, al calificar esa actitud de “desvergonzada por parte de quién ya hace mucho tiempo está al frente de esa cartera y no demostró estar a la altura de las circunstancias”.

Verón, como presidente de la Comisión de Turismo de Diputados, aseguró que la Secretaría a cargo de Krap “se encuentra con las puertas cerradas aludiendo a que dio vacaciones por agotamiento de personal”, hecho que fue duramente cuestionado por el joven legislador.

Dijo que “los pobres no tienen la posibilidad de poder disfrutar del turismo porque la secretaria no brinda alternativas para un turismo social” y que Catamarca se defiende de la demanda turística gracias al esfuerzo de algunos intendentes que por voluntad propia hacen frente a esos visitantes que llegan a nuestra provincia en búsqueda de información.

Le pidió a la funcionaria “que deje de recorrer el mundo buscando proyectos turísticos ya que solo tendría que viajar a Las Juntas donde el intendente le podría dar un curso acelerado sobre turismo” y le solicitó al gobernador- que confirmó a Krap en el cargo- que revea la situación “porque fue el mismo quien aseguró que el turismo es una política de Estado para la provincia”.

 

Video institucional de EDECAT

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Un poco de humor en medio de tanta crisis hace bien.
A continuación:
El video Institucional de la "Empresa de Energía" de Catamarca
"THE EDECAT MOVIE"
...Una mirada de cara al futuro...



 

82 % Móvil para jubilados YA!

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Queja publicada en www.catamarca24.net

Mueve la intención de esta nota, llamar la atención de las autoridades gubernamentales, sobre la situación que se viene dando a través del tiempo, en lo referente a la movilidad de las jubilaciones, agravada por la constante y creciente inflación que va deteriorando los magros ingresos de los jubilados. Lo que es una buena jubilación sobre aquellos que han aportado toda su vida? como mínimo 30 años? al poco tiempo la inflación la va carcomiendo .

Es justo, condenarlos a ingresos de miseria, después de haber trabajado la mayor parte
de su vida, sacrificándose por el País, por su familia, y hoy no puedan tener la
tranquilidad de vivir dignamente?.

Que hace, que sean destinados fondos para un sin fin de proyectos, que pueden ser muy necesarios, y para poder mantener actualizada las jubilaciones, no se destine nada. Es justo condenarlos al hambre, a las privaciones, a no contar con los recursos necesarios, para salud, esparcimiento en fin para pasar los años que Dios les pueda brindar, sin necesidad de recurrir a sus hijos o familiares.

Está en sus manos llevar a cabo esta reparación histórica de comenzar a revertir esta
angustiante situación, no bastan buenas intenciones, declamaciones, y tantas excusas,
que han ido desgranando todos los gobiernos de turno. Son ustedes los que deben arbitrar los medios para financiar jubilaciones dignas, los fondos existen, ¿existe la voluntad?

Evidentemente NO. El Gobierno ya tomó $ 7.000.- millones de fondos jubilatorios de la caja de la ANSeS para financiarse dejando el Estado en garantía bonos. Otro festival

de bonos?. Es decir que la administración super abitraria de la seguridad social competir con Hugo Chavez como prestamista del País.

Siempre fueron nefastas las experiencias del pasado cada vez que los gobiernos tuvieron
que apelar a los ahorros de los jubilados para financiar el Presupuesto.

Que existen otras prioridades? Esta no es una prioridad?
82% móvil para todos los jubilados Ya!

Maria Inés Zans
mariaineszans@hotmail.com

 

Marta Torres, cara visible de lo que no se debe hacer (SIC)

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Catamarcactual también se queja.

Marta Torres de Mansilla fue esta semana la cara visible de una histórica carencia del gobierno de la provincia: la falta de políticas de prevención ante imponderables con los que nos puede azotar la naturaleza. La creación de pomposas “Comisiones” han dado el mismo resultado con relación al anterior estado de situación: sigue la improvisación fruto de la falta de sensibilidad social.

Los recientes sucesos desastrosos provocados por las lluvias ocurridas en la provincia, dejaron anegados amplios sectores de la zona sur de la ciudad, precisamente la más descuidada por la política central del gobierno provincial y del municipio de la Capital.

La carencia de una planificación correcta al permitir la localización de barrios en zonas inundables -un error que en el futuro y con una tragedia peor puede generar un escenario de emergencia trágico- a cambio de entregar títulos de propiedad en tiempos preelectorales, son los condimentos de un esquema pernicioso y degradante para los propios damnificados.

Las manifestaciones públicas de los pobladores, con derechos ciudadanos consagrados constitucionalmente, han demostrado que pretenden dignidad y no limosnas. Precisamente, esa “construcción de ciudadanía” para los sectores más postergados figura en el vocabulario de Marta Torres de Mansilla. Pero en la práctica, su prédica es ahogada por la inutilidad de las acciones que toma en general su Gobierno.

Ya sucedió con la última catástrofe vivida en setiembre de 2004 cuando el terremoto demostró que las escuelas realizadas durante la gestión del Frente Cívico se caían a pedazos, mientras que las edificadas en tiempos anteriores se mantuvieron en pie. Eso fue fruto de la corrupción en la obra pública porque el Estado pagó viviendas a precios excesivos comparados con la calidad de terminación.

En ese tiempo también se investigó qué sucedieron con la carpas enviadas por el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación y que nunca habrían llegado a las familias que perdieron sus viviendas. Pero nunca se conocieron los resultados de esa auditoría.

Esos misteriosos silencios oficiales, las complicidades con empresas amigas de los caudillos y la ambición de poder para domesticar a los sectores más carenciados, determinan que hoy hablemos de otro tipo de inundaciones, algo peores, fruto de la desidia y la insensibilidad.

 

Campaña Contra el Monopolio de ARNET-TELECOM

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Arnet: Sos una empresa de cuarta... o quinta talvéz

Por que la Campaña?

1. Pagamos por un servicio de conexión según la dice la publicidad oficial de la web de arnet.
2. Recibimos un servicio que no es ni la mitad de lo que pagamos.
3. La conexión es inestable. Hay muy pocas chances de estar conectado más de 20 minutos seguidos.

Como denunciar correctamente?

1. Tenés que hacer el reclamo correspondiente a través del 0800-555-9999.
2. Si tenes la suerte que no te atienda la computadora, pedile al operador de turno el numero de reclamo.
3. Sin en 72 hs no te solucionan el inconveniente, hacé una nota dirigida a la Comisión Nacional de Comunicaciones (EN CATAMARCA la direccion es Mota Botello 520) consignando la fecha, hora y numero de reclamo telefónico.

Que ganamos con denunciar?

1. Hacer valer nuestros derechos.
2. Aprender a denunciar formalmente. Los insultos sirven para descargar emociones, no para solucionar problemas.
3. La CNC, si funciona como corresponde, impondrá una pena monetaria hacia las empresas incumplidas y te lo bonificaran de tu factura.

IMPORTANTE: DEJA TU MENSAJE DE ADHESIÓN AQUÍ, POR LO MENOS PARA QUE SIENTAN ALGO DE VERGÜENZA.